Política de Privacidad

1. Introducción

En Joy Stickk Journey, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley le protege.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (https://joystickjourney.com) y cualquier servicio, venta, marketing o eventos relacionados.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web:

• Información de identidad: Incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Información de contacto: Incluye dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información técnica: Incluye dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
• Información de perfil: Incluye su nombre de usuario y contraseña, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
• Información de uso: Incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
• Información de marketing y comunicaciones: Incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de terceros, y sus preferencias de comunicación.

3. Cómo Utilizamos Sus Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Para registrar su cuenta y gestionar nuestra relación con usted.
• Para procesar y entregar servicios solicitados.
• Para administrar y proteger nuestro negocio y sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, reporte y alojamiento de datos).
• Para entregar contenido relevante del sitio web y publicidad, y medir o entender la efectividad de la publicidad que le mostramos.
• Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
• Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle.

Solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo compatible con el propósito original.

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para que procesemos sus datos personales para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, excepto cuando dichos intereses son anulados por sus intereses o derechos fundamentales.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartir Sus Datos

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de servicios que nos proporcionan servicios de administración, IT y sistema.
• Asesores profesionales, incluyendo abogados, banqueros, auditores y aseguradores.
• Autoridades fiscales, autoridades reguladoras y otras autoridades que requieren la presentación de informes de actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.
• Terceros a quienes podríamos elegir vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias Internacionales

Es posible que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que goce de un nivel de protección similar garantizando que se aplique al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferiremos sus datos personales a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección para los datos personales.
• Utilizaremos contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
• Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si son parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

7. Sus Derechos

Bajo ciertas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Derecho de supresión: Solicitar que se eliminen sus datos personales.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la restricción del procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de info@joystickjourney.com. No se cobra ninguna tarifa para acceder a sus datos personales o para ejercer cualquier otro derecho. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

8. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

9. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y asistir en nuestros esfuerzos de marketing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Son esenciales para que pueda navegar por el sitio web y utilizar sus funciones.
• Cookies de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por nuestro sitio web cuando lo utilizan.
• Cookies de funcionalidad: Se utilizan para reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web, lo que nos permite personalizar nuestro contenido para usted y recordar sus preferencias.
• Cookies de segmentación: Registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido.

9.2 Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Retención de Datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le proporcionaremos un aviso más destacado o le enviaremos una notificación directa.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido, la Oficina del Comisionado de Información (ICO), en relación con nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones antes de que se acerque al ICO, así que contáctenos primero.